人不可能一出生就成為一個(gè)體格強(qiáng)壯、經(jīng)驗(yàn)豐富的壯漢。企業(yè)和人一樣，也有一個(gè)出生、發(fā)展、壯大的過(guò)程。并且在發(fā)展的過(guò)程中，還不免被病痛折磨，甚至夭折。也就是說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，必然會(huì)呈現(xiàn)出一定的階段性。企業(yè)發(fā)展的階段性，大體可以劃為五個(gè)，即創(chuàng)業(yè)階段、波動(dòng)階段、穩(wěn)定階段、危機(jī)階段、收縮階段。企業(yè)發(fā)展不可避免地會(huì)處于這五個(gè)階段的某一個(gè)階段上。而所處的發(fā)展階段不同，把企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)壽的思路也就可能不一樣，但其關(guān)鍵是把握企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)壽的途徑和方法。
企業(yè)發(fā)展處于何種階段之上，并沒(méi)有有明顯的分界點(diǎn)，但根據(jù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，卻可以明確地作出判斷。
企業(yè)管理規(guī)范化的實(shí)施，是企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)壽的必由之路。但企業(yè)管理規(guī)范化并不是要制定一套放之四海而皆準(zhǔn)的制度規(guī)范，讓所有企業(yè)都遵照?qǐng)?zhí)行。而是要緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，針對(duì)企業(yè)所存在的問(wèn)題，有的放矢地采取措施。并且這些措施還必須有一套統(tǒng)一、完整的理論給予整合。所以，在此必須針對(duì)企業(yè)在不同發(fā)展階段上的共同特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理規(guī)范化的重點(diǎn)進(jìn)行一些分析。首先來(lái)分析企業(yè)發(fā)展不同階段的特點(diǎn)。
1、創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)分析
企業(yè)組織創(chuàng)業(yè)階段共同的特點(diǎn)和問(wèn)題如下：
（1）企業(yè)投資者在選擇確定項(xiàng)目之后，開(kāi)始投資，全面組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但其產(chǎn)品或服務(wù)尚未進(jìn)入市場(chǎng)。
（2）在這個(gè)階段，各種資源都剛剛從不同的主體手中匯集到一塊，不僅人與人之間，人與設(shè)備之間，而且設(shè)備與設(shè)備之間，都還沒(méi)有達(dá)成協(xié)調(diào)。
（3）這種新生的企業(yè)，甚至還不完全具備企業(yè)組織的特點(diǎn)。至少在這里還沒(méi)有形成構(gòu)成企業(yè)文化的共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣。每個(gè)人都只是按照自己的價(jià)值觀念、思維方式和行事習(xí)慣來(lái)思考問(wèn)題、判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題。而企業(yè)文化卻是企業(yè)組織五大構(gòu)成部分之中不可缺少的一個(gè)部分。
（4）人員能力參差不齊，相互了解不充分，工作分配很難一次到位。這一方面降低了企業(yè)組織整體運(yùn)行的效率；另一方面又給因?yàn)槟芰Σ粍偃味o工作失敗者帶來(lái)受挫感，給有能力勝任而沒(méi)有被委任的人帶來(lái)被歧視、受冷漠感。
（5）員工相互之間不熟悉不了解，人際關(guān)系表面上熱情，內(nèi)心卻冷漠，相互之間都帶著懷疑的目光打量對(duì)方。在與對(duì)方的交往過(guò)程中，都是選擇試探性的方式。
（6）人與人之間沒(méi)有什么明確的情感發(fā)生，沒(méi)有愛(ài)，也沒(méi)有恨。但彼此之間可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的誤會(huì)就引起一場(chǎng)大沖突，但雙方都可能沒(méi)有任何惡意。
（7）員工信心不足，不知道自己能不能從這個(gè)企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)所期望的利益滿足。員工的意志取向也不確定，工作積極性時(shí)高時(shí)低，工作熱忱忽冷忽熱。
（8）在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)組織也沒(méi)有共同的游戲規(guī)則，其運(yùn)行效率和效益難免波動(dòng)不穩(wěn)。
（9）企業(yè)發(fā)展的前景不確定，相當(dāng)一部分員工抱著觀望態(tài)度做事。一有失望的感覺(jué)，就抽身準(zhǔn)備走人，因而人員流動(dòng)率高。
（10）但在這個(gè)新生的企業(yè)組織之中，總有幾個(gè)骨干表現(xiàn)得雄心勃勃，熱情高昂，并且是不計(jì)代價(jià)地爭(zhēng)取創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功。
（11）這個(gè)階段持續(xù)的時(shí)間與創(chuàng)業(yè)所選擇的行業(yè)有關(guān)。其產(chǎn)品投資生產(chǎn)周期越長(zhǎng)，這一階段延續(xù)的時(shí)間就越長(zhǎng)。一般情況下為三到六個(gè)月，直到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)投向市場(chǎng)，有客戶接受時(shí)才算是告以終結(jié)。
2、波動(dòng)階段的特點(diǎn)分析
（1）緊跟著創(chuàng)業(yè)階段之后就是企業(yè)發(fā)展的波動(dòng)階段，企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品開(kāi)始投放市場(chǎng)，已有客戶開(kāi)始接受所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。
（2）產(chǎn)品投放市場(chǎng)之后，要接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。市場(chǎng)是否最終認(rèn)同、接受的問(wèn)題，會(huì)使創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)時(shí)感到忐忑不安。
（3）產(chǎn)品在市場(chǎng)上可能會(huì)受到不同的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者從此接觸到一個(gè)新的產(chǎn)品或者新品牌的產(chǎn)品，不免對(duì)它持有一種懷疑態(tài)度。并且他們并不了解這種新產(chǎn)品或新品牌產(chǎn)品，往往都是根據(jù)自己的臆斷妄加判斷。這既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。
（4）如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)驚動(dòng)了同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它往往會(huì)受到所進(jìn)入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封殺，甚至是集體對(duì)它的封殺，從而使剛剛走過(guò)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)，在發(fā)展前途上變得迷離撲朔。
（5）創(chuàng)業(yè)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上難免發(fā)生波動(dòng)，在一個(gè)市場(chǎng)上可能獲得成功，而在另外一個(gè)市場(chǎng)上又可能慘敗。這是走過(guò)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)發(fā)展波動(dòng)的一種典型形式。
（6）在此時(shí)加入到企業(yè)組織中來(lái)的員工，仍然對(duì)企業(yè)沒(méi)有信心，人員流動(dòng)率仍然居高不下。而人員的這種流動(dòng)又加劇了剛走過(guò)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)的發(fā)展波動(dòng)，有時(shí)甚至?xí)萑霕O度的困難之中。
（7）企業(yè)發(fā)展陷入低谷后，往往又可能會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)操作而扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。但這種市場(chǎng)操作卻遠(yuǎn)不能保證企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定，波動(dòng)仍然會(huì)繼續(xù)下去。
（8）這一發(fā)展階段往往要持續(xù)三年以上，有的甚至超過(guò)五年。在這個(gè)階段上的企業(yè)仍然處于高死亡期。絕大部分企業(yè)都是因?yàn)闆](méi)有走出波動(dòng)階段而關(guān)門消失的。
3、穩(wěn)定階段的特點(diǎn)分析
（1）企業(yè)的發(fā)展走過(guò)了波動(dòng)期就進(jìn)入了穩(wěn)定階段。企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)，穩(wěn)定地被市場(chǎng)吸引了，盡管沒(méi)有大的發(fā)展，但卻有了相對(duì)穩(wěn)定的銷售收入和市場(chǎng)份額。
（2）企業(yè)的銷售收入和規(guī)模，在發(fā)展上相對(duì)比較穩(wěn)定。銷售市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定，現(xiàn)金流量實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定，二者開(kāi)始以一種穩(wěn)定向上的趨勢(shì)發(fā)展。
（3）盡管這種發(fā)展的速度往往并不完全是勻速的，但它一般不會(huì)陷于大升大降的波動(dòng)之中。發(fā)展的速度即使降低，但也仍然是保持著向上發(fā)展的勢(shì)頭。
（4）人心也趨于穩(wěn)定，人員大幅度波動(dòng)的局面已經(jīng)扭轉(zhuǎn)。想跳槽的人漸漸少了，而想加入進(jìn)來(lái)的人卻多起來(lái)。
（5）企業(yè)進(jìn)入這個(gè)階段之后，企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境活動(dòng)主體對(duì)企業(yè)發(fā)展的前景看好，并且把自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的期望都寄托于企業(yè)發(fā)展上。
（6）這一個(gè)階段在時(shí)間上不容易界定，但往往與企業(yè)本身的規(guī)模及其所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生命周期相關(guān)。如果產(chǎn)品相對(duì)單一，并且又沒(méi)有相應(yīng)能力支持以不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。那么這個(gè)穩(wěn)定階段也就會(huì)與產(chǎn)品的生命周期相吻合。如果企業(yè)具備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，那么，這種穩(wěn)定階段所持續(xù)的時(shí)間，也就是完全無(wú)法界定的了。可能一直持續(xù)到因?yàn)槟硞�(gè)不測(cè)事件的發(fā)生，而使企業(yè)陷入危機(jī)之后才會(huì)結(jié)束。
4、危機(jī)階段的特點(diǎn)分析
（1）危機(jī)階段一般都是由一個(gè)不測(cè)事件的發(fā)生，打亂了企業(yè)組織運(yùn)行的正常秩序，從而使企業(yè)組織運(yùn)行陷入混亂狀態(tài)所致。當(dāng)然，這種不測(cè)事件的發(fā)生，又往往總是與企業(yè)管理不規(guī)范相關(guān)的，是企業(yè)沒(méi)有事先為可能發(fā)生的不測(cè)事件作出安排。
（2）這里所說(shuō)的不測(cè)事件，往往也并不是完全不可預(yù)測(cè)的，而是在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)決策失誤所致：
A、或者是沒(méi)有預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的發(fā)展變化而失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使自己被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓陷困；
B、或者是沒(méi)有預(yù)測(cè)到經(jīng)營(yíng)所需資源的供給變化，因供給短缺而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中斷；
C、或者是因?yàn)槟硞�(gè)細(xì)節(jié)管理不到位，因?yàn)楹雎粤艘粋�(gè)平常小事，并且補(bǔ)救不力、不及時(shí)，使之演化成為對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和形象有重大影響的大事件；
D、或者是對(duì)由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃引起的惡性事件應(yīng)對(duì)不力，使企業(yè)的聲譽(yù)和形象受到重創(chuàng)；
E、或者是國(guó)家政策的重大調(diào)整，企業(yè)事先沒(méi)有為之做出安排，致使應(yīng)對(duì)無(wú)措。
（3）企業(yè)發(fā)展所需要的資源，發(fā)生更新補(bǔ)充困難，使企業(yè)組織運(yùn)行難以正常進(jìn)行，甚至不得不中斷。
（4）企業(yè)組織內(nèi)部人心浮動(dòng)，企業(yè)管理規(guī)章制度的約束作用開(kāi)始松動(dòng)，甚至失去約束作用。如果危機(jī)嚴(yán)重，一些人就可能對(duì)企業(yè)發(fā)展的前途失去信心，轉(zhuǎn)而另求出路。當(dāng)危機(jī)階段持續(xù)一段時(shí)間之后仍然沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)，就會(huì)有人開(kāi)始跳槽了。
（5）企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，這種危機(jī)隨時(shí)隨地都可能發(fā)生。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人思考問(wèn)題的系統(tǒng)程度相對(duì)較高，往往可能會(huì)減少這種危機(jī)發(fā)生的可能。企業(yè)已陷入危機(jī)階段，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)有方，排除了不良影響，企業(yè)往往又可能會(huì)很快回到穩(wěn)定發(fā)展的階段上來(lái)。反之，企業(yè)則可能越來(lái)越深地陷入困境，直到走向死亡。
（6）這一個(gè)階段的時(shí)間，一般在半年以上，長(zhǎng)則可能持續(xù)到兩年以上。這個(gè)階段持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短與企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力和思路相關(guān)。有的企業(yè)即使陷入一場(chǎng)大的危機(jī)，往往也會(huì)因?yàn)槠鋸?qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的作用而很快恢復(fù)秩序和活力。有的企業(yè)則往往會(huì)因?yàn)闆](méi)有危機(jī)的自我修復(fù)功能，而在一個(gè)很小的危機(jī)打擊面前，就走向衰亡。這就像三株公司一樣。
5、收縮階段的特點(diǎn)分析
（1）企業(yè)要進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)換，或者領(lǐng)導(dǎo)人不再有經(jīng)營(yíng)下去的興趣，并且又沒(méi)有人愿意接手，不得不中止投入，從市場(chǎng)慢慢撤退；或者是企業(yè)陷入危機(jī)之后，已無(wú)力回天，不得不進(jìn)行一種不自主的撤退。
（2）進(jìn)入這一階段的企業(yè)一般都具有一定規(guī)模，是它們?cè)谶M(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)換或調(diào)整時(shí)，不得不選擇的一種途徑。小規(guī)模企業(yè)不存在收縮問(wèn)題，一旦停止投入，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也就很快停止而關(guān)門了。
（3）處于這個(gè)階段的企業(yè)其目的很明確，這就是在不追加投資的情況下，獲得所經(jīng)營(yíng)事業(yè)尚有的利益，為企業(yè)進(jìn)入新的行業(yè)，或者走出危機(jī)，籌集資金，聚集資源，甚至是獲取現(xiàn)金后養(yǎng)老。
（4）進(jìn)入這個(gè)階段之后，人們往往會(huì)有些心灰意冷。有能力的人，如果企業(yè)沒(méi)有事先告知對(duì)他們的恰當(dāng)安排，他們也就人心思動(dòng)，撂挑子走人了。沒(méi)有走的也都是一些在勞動(dòng)力市場(chǎng)上不具有競(jìng)爭(zhēng)力的老弱病殘。
（5）這一階段所持續(xù)的時(shí)間也不容易確定，就外部條件分析，它最長(zhǎng)也不會(huì)超過(guò)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生命周期。
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