客服專員 |
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湖南雙型節(jié)能門窗幕墻有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 任職要求： 1、25-40歲，中專以上學(xué)歷，3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗 2、了解門窗行業(yè)知識，會使用門窗辦公軟件、CAD軟件制圖，有良好的溝通能力，抗壓力強。 3、有客戶接待、服務(wù)經(jīng)驗者、跟單工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、有較強的語言溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 5、良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作積極主動。 表現(xiàn)優(yōu)異者往客服主管晉升，管理下屬人員10人左右 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 2人 | 月薪待遇： | 面議 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 發(fā)布時間： | |
| 工作地區(qū)： | 長沙市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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