客服專員 |
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廣州市榮塘鋁門窗制品有限公司 |
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| 職位描述 |
| 崗位職責(zé)： 1.負責(zé)處理和解答經(jīng)銷商的投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)； 2.負責(zé)對錯發(fā)、漏發(fā)物料進行補發(fā)，并將物流信息通知客戶； 3.負責(zé)貨物返廠維修事宜，并跟蹤生產(chǎn)進度，補發(fā)貨物； 4.做好客戶檔案和管理工作，聽取和記錄客戶投訴意見，匯總售后工作數(shù)據(jù)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟練應(yīng)用電腦辦公軟件； 3.普通話標準，良好的語言表達和溝通能力； 4.較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題； 5.良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 4000-5000元 |
| 專業(yè)要求： | 無 | 工作經(jīng)驗： | 1年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專 | 發(fā)布時間： | |
| 工作地區(qū)： | 廣州市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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