【崗位職責(zé)】1.技術(shù)及服務(wù)支持:負(fù)責(zé)工藝支持及查詢服務(wù)及商場(chǎng)下單流程改進(jìn);對(duì)遺留單所設(shè)計(jì)的類型、尺寸、材料及其他特殊要求進(jìn)行審定,保證準(zhǔn)確性;2.遺留問(wèn)題責(zé)任判定:根據(jù)遺留問(wèn)題圖片及商場(chǎng)管理員初判信息,判定鋁合金門窗遺留問(wèn)題責(zé)任;3.數(shù)據(jù)分析:對(duì)處理的遺留單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月公布報(bào)表;4.售服案例庫(kù)編撰:對(duì)商場(chǎng)存在的遺留問(wèn)題及下單問(wèn)題分析并提煉案例,下發(fā)代理商預(yù)防,建立案例庫(kù)5.遺留單派單、跟單及信息 |