崗位職責(zé):1)對客戶的售后單進(jìn)行準(zhǔn)確及時的處理、下單、發(fā)貨2)各自區(qū)域售后問題點(diǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持3)做好客戶服務(wù)工作,解答客戶的疑難問題4)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求:1、年齡要求:20-35歲2、性別要求:男女不限3、教育背景:中專及以上4、工作經(jīng)驗(yàn):有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先5、知識技能:熟練掌握辦公軟件使用技能6、個人素質(zhì):服從管理、分析判斷能力、應(yīng)變能力;思維縝 |