| 【崗位職責(zé)】1.線上客戶咨詢售前售后接待工作，有電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或有實(shí)體店銷售，服裝銷售導(dǎo)購優(yōu)先，有直經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息，對產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等了解，這樣才能流利的解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息;3.負(fù)責(zé)收集、修改客戶信息，了解并分析客戶票求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;4.做好客戶詢價疑問工作，應(yīng)道客戶到店，促成成交;5.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;6.負(fù) |
